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优化服务营销理念

2019-01-31 09:20:06

服务营销理念   (一)服务价值的体现   西方经济学家认为:   70%的客户流失是服务水平的欠缺,   争取一个新客户比维护一个老客户的费用高倍,   满足客户的基本需求,便可使营业额增长20%左的顺序予以排列,附加成分应该和核心服务一起作为系统而设立,使服务增值。   (四)服务营销   为客户提供良好的服务能维护和扩大客户的拥有量,提高客户的满意度,培养客户的忠诚度和回头率,在现有的客户中开发新的保单,通过现有客户转介绍新的客户,寿险营销才会永续经营,服务营销。

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