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人工智能成为在线教育巨大机遇51Talk

2019年05月15日 栏目:美食

2017年人工智能成功接棒互联与各行各业融合,作为互联+重要领域之一的教育,也在成为人工智能技术受益者。我注意到,近日CCTV的一档关于知

2017年人工智能成功接棒互联与各行各业融合,作为互联+重要领域之一的教育,也在成为人工智能技术受益者。我注意到,近日CCTV的一档关于知识付费的节目在报导51Talk等教育平台时就指出,技术的进步让教育的发展有了突破。不只是51Talk,越来越多的教育平台都在与AI结合,在经历师资、课程和服务等竞逐后,技术俨然成了教育的核心竞争力。

教育为何如此慢热?

不论在哪个国家,教育都是重要的民生,但是众所周知,中国教育存在着资源分配不均、费用畸高不下、应试教育为主、课外辅导混乱诸多问题,人们寄望于互联+教育来解决这些问题。2011到2013年在互联+的大潮之下,诞生了很多教育项目。尤其是用户基数庞大、付费意愿强烈、传统手段落后的K12教育市场更是玩家云集,BAT等互联巨头相继入局、新东方、学大等传统教育机构触,还有梯子等创业玩家,起家于成人英语培训的51Talk在去年切入K12英语教育市场。

不过在经历5年发展后我们看到,教育是慢热市场。BAT并没有获得大丰收,成功上市的公司只有51Talk等极少数玩家,曾主打教育概念的YY已将故事变回了直播平台,赚大钱的还是学而思、新东方、学大教育这样的传统教育机构。互联对教育的改变远远没有对零售、出版、娱乐、旅游等行业迅猛。之所以如此,核心原因还是在于教育市场本身的特质使然。

一是K12教育本身有很高的行业壁垒。尤其是K12教育资源集中掌握在传统教育机构手里,对互联玩家来说是难啃的骨头,类似的行业还有医疗、农业等等。

2是K12教育有很强的应试属性。应试教育的体制在短期内很难改变,学而思这样的培训服务遭到家长们追捧,就是因为立竿见影,教育很难构成类似效果,家长不只是不愿意付费,也不希望孩子花太多时间在教育服务上做小白鼠。

三是教育体验上与线下有距离。线下教育虽然存在诸多弊端,经验丰富的老师却可以因材施教、点对点沟通、不断调整授课内容和方式、采取举手提问这样的互动方式,还有课后讨论、自习课辅导、习题课讲授、课间活动等诸多教育手段,教育很难与线下教育看齐。

不过,K12英语教育是一个例外。中国首家赴美上市的教育公司51Talk起家于成人英语市场,在去年切入K12以后,已有70%的收入来自于K12英语教育(含青少英语和哈沃美国小学),成人英语业务无忧英语收入占比只有30%。K12教育领域还有几家公司取得融资,比如VIPKID获1亿美金C轮融资,嗒嗒英语获数亿元B+轮融资。

为什么K12英语教育市场会脱颖而出?因为学校英语老师口语水平整体较差,外教资源稀缺,家长有痛点。家长们重视口语自然不是为了应试,K12口语平台只要能提高口语水平就有市场,教育确实可以做到,因此K12口语成为火爆的教育市场就在情理之中了,在商业模式和技术应用上,英语口语教育也是K12教育中做得为成熟的。

人工智能成为教育的机会

上半场的教育成功解决了教育资源分配不均衡的问题,不论学员身处何方都能通过各色教育平台取得课程资源、授课服务、答疑解惑等等,同时还成功地教育了市场、培养了用户习惯,这为下半场的爆发打好了基础。2017年以来,人工智能技术正在改变各行各业,其与教育有诸多结合点,正如51Talk CEO黄佳佳所言:互联教育已进入下半场,未来五年,技术在互联教育中将会发挥更大的作用。

具体来说,罗超频道认为有这些典型的AI+教育的应用场景:

1、智能互动课堂。

CCTV在报导中指出,智能互动技术可以让师生隔着屏幕互动起来,达到像面对面授课一样的效果。

以51Talk的Air Class为例,它可以通过智能语音技术对老师和学生进行语速检测,通过机器视觉技术对学生进行情绪辨认,进而对老师授课节奏和方式进行提示。它还能通过机器视觉技术判断老师授课的环境、姿式、动作等等,给老师提供建议。它乃至可以对学生开口总时长进行数据分析,如开口时间短就会鼓励其多开口。通过语音辨认和图像识别技术,51Talk为每次授课配置了一个智能督导员,确保课程品质和效果。随着AI技术的普及,未来每一个教育课堂都会引入声音、图像等AI技术,让师生互动起来,而不只是简单的信息传播。

2、智能语音辨认。

口语学习需要发音示范、改正发音、评测水平等等,十年前大家学英语人手一个复读机,就体现出了工具在英语学习尤其是听力和口语学习中的重要性。现在,语音合成技术可以让机器更好地发音,语音识别技术可以让机器听懂用户,这一点正是语音技术起家的科大讯飞切入教育行业的逻辑,他们提供诸如普通话考试评测这样的服务,主要面向传统教育架构。51Talk是教育平台中应用智能语音技术较多的平台,它利用语音辨认技术,对学生英语口语的发音、流畅程度进行打分,再给出公道的改进方向;通过语义理解技术对学生知识点的掌握情况自动生成分析报告,让学生更好地了解学习情况;还能智能监听授课过程给老师和学生改进建议。

3、个性化教育。

说到个性化教育,美国的自适应教育平台KnewTon算是鼻祖,它可以对每个学员的学习大数据进行智能分析,再给出个性化课程方案,这意味着每个学生做的题、上的课都是千人千面的,进而让每个人花少的时间取得多的知识。

个性化教育的基础有两个,一个是海量的学习大数据,还有一个是个性化技术,后者是眼下人工智能运用较多的领域,比如信息流平台。在个性化教育上,作业帮、51Talk、100教育等都在探索,51Talk进展较大。它收集每一个课程前、中和后的交互数据,用户主动反馈评价数据,通过音视频技术获取课程数据,进而具有海量学习大数据,再结合课程推荐模型针对每个学员的特征个性化推荐老师,再让老师制定个性化学习方案以及个性化的free-talk,比如通过前文提到的互动课堂技术了解到某学员是内向男生后,算法就会匹配一个活泼女老师,提高用户体验。通过学习大数据+个性化教育,51Talk让教育实现因材施教,相信这类模式会普及到教育平台。

4、VR/AR教育。

VR/AR底层用到图像识别、智能建模等AI技术,属于广义上的AI技术。VR/AR眼下更多是被运用在游戏等领域,其实教育与VR/AR也有很多结合点。一方面,线下课堂可以利用VR/AR技术让学员更好地理解现象、概念、原理等等,让课堂更生动有趣有效;另一方面,教育可以利用AR技术增强互动体验,身临其境、增强互动,让学生接受的教育与实体世界混肴,老师恍如就在眼前面对面教学一样,甚至还可穿越到美国的真实环境中去学美式英语。

从AI技术与教育行业的结合来看,人工智能技术不只是可以通过智能互动解决教育体验不如线下这个问题,还能通过课堂智能监督技术、个性化教育技术提高教育效力,让学生学得更好、老师教得更轻松。随着人工智能技术进一步普及,AI+教育还将碰撞出更多火花,推动教育模式创新、成为全部教育行业变革的机会。

人工智能会取代老师教学吗?

人工智能技术高速发展,让机器取代愈来愈多的职业从证券交易所的交易员、到银行柜台的柜员,再到超市的售货员创新工场董事长李开复更是耸人听闻地指出,AI会在未来10年取代50%的工作岗位,未来20年取代80%的工作工作。那么,既然AI与教育结合如此紧密,未来它是否会直接取代老师,成为教育的主体呢?

答案是,人工智能会取代部份老师或者说老师的部分工作。比如答题课,答疑解惑这样的工作就完全有可能被AI取代;再比如批改试卷、习题这样的事情AI也可以做;还有课文背诵监督等等重复性工作。我们看到,一些教育信息化公司已在通过AI技术,帮助传统课堂提升授课效率,提升课堂效果的同时下降老师授课负担。

不过,老师对于教育的价值还有言传身教、方法论传递、思惟启发、价值观传播等等,这些是机器无法取代的。教育只是传统教育的一个补充,AI也只是一个得力助手,教师将会是一个职业。当然,教师也不能止步不前,而是要做到与时俱进,利用互联教育、人工智能教育等层出不穷的新工具,将教育工作做得更好。

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